OpenPMO — Открытый Проектный Офис

Многие менеджеры проектов предпочитают оставаться в зоне комфорта — все делается по методикам, по плану. Хорошо это или плохо? Конечно, хорошо! Однако, присутствие в зоне комфорта часто нас успокаивает и умиротворяет, изолирует нас от изменений, от нового, от всего того, что выводит нас из этой зоны комфорта. И это уже не хорошо! Ведь мы становимся уязвимыми к неожиданностям, к рискам. Поэтому не стоит боятся ошибок и неприятных ситуаций на проектах — это естественные события, которые держат менеджеров проектов в ритме жизни, в хорошей форме. В конце концов не столь важны ошибки и сбои, сколько действия, предпринимаемые впоследствии — именно это в конечном счете и определяет профессионализм.

Есть проекты, на выполнение которых претендуют разные команды. Какой команде отдать предпочтение? Конечно той, которая своим результатом больше помогает заинтересованным лицам проекта. А это уже в большинстве случаев не только уникальность результата проекта, но и подчас «нестандартное» решение многих задач проекта. Нестандартность проистекает от сочетания интересов всех участников проекта. Выявить истинные интересы, иногда угадать их — работа, требующая знаний и опытности менеджера проекта. Если вместе с формальной целью проекта известны и сопутствующие интересы заинтересованных лиц, найдены нестандартные решения, то успех проекта становится неотвратимым.

Часто мы пренебрегаем стандартами и практиками — жизнь гораздо богаче. Однако, многие стандарты являются концентрированным результатом шишек и синяков той самой жизни.

Выполняя недавний проект, команда не поленилась использовать ряд специфичных стандартов по теме проекта. По началу это казалось напрасной тратой времени. Однако, вскоре выяснилось, что ссылки на принятые стандарты и практики позволили находить согласованные решения по многим вопросам, избегать долгих дискуссий и споров в поиске истины. Более того, появившееся время было потрачено на поиски новых идей, новых решений и повышение качества работ. Итог — завершение проекта качественно и в срок ко всеобщему удовлетворению.

Зачем нужна статистика по проектам? Ответ прост — для обучения и лучшего планирования в будущем. В первую очередь это статистика по ресурсам проекта. Часто бывает, что сроки поставлены жестко и для их удержания требуются дополнительные ресурсы. Это могут быть финансы, материалы, но чаще всего оказывается рабочее время. Что-то не предусмотрели, что-то оценили «слишком оптимистично» (хотели выиграть конкурс «любой ценой»), где-то не учли заведомые риски («с нами такое не случится»), а в что-то просто пришлось переделывать («вскрылись новые обстоятельства»). Статистика по проектам, пусть даже самая простая, позволяет избавиться от иллюзий, возвращает нас на землю и является спасительной для последующих проектов, делая наше любимое развлечение — хождение по граблям — откровенной непростительной глупостью.

Цель проекта была расплывчатой. Исполнители не решались сделать формальный план и начали действовать реактивно. Отсутствие генерального плана и его коммуникации с заинтересованными лицами начало сказываться очень быстро — постоянные вводные, «новые идеи», «инициативы», бесконечные протоколы и совещания оказались сильным демотивирующим фактором для команды, а через некоторое время оказалось, что отсутствуют результаты.

Итогом явилось раздражение всех участников и развал этого отвратительного проекта («ugly project»). Вывод простой — лучше иметь хоть какой-то план, чем не иметь никакого плана. Или как кто-то сказал: «При наличии плана проект может быть и не выполнен, а при отсутствии плана проект точно не будет выполнен».