OpenPMO — Открытый Проектный Офис

Истории выполнения разных проектов (пользовательские истории проектного менеджера) изобилуют типичными ситуациями как, например, не учтенное масштабирование результатов, отсутствие последующих поддержки и сервиса и т.п.

Действительно, задумывая проект не лишним будет не просто выписать список задач в форме структуры работ или бэклога, а визуализировать и обсудить процессы, с которыми потребитель столкнется после завершения проекта. Это в свою очередь позволит адаптировать решения на проекте к возможным будущим изменениям (масштабирование, повышение надежности и т.п.) и потребностям (сервис и пр.) без необходимости серьезных переделок недавно завершенных работ.

Получив полный список задач на проекте или бэклог, можно с уверенностью сказать, что 80% потребностей конечного потребителя будут закрыты при реализации 20% задач бэклога.

Проектному менеджеру (скрам-мастеру вместе с владельцем продукта) остается лишь выявить те самые 20%, чтобы заработал минимально жизнеспособный продукт (MVP). Ясно, что не все задумки будут реализованы, но подчас такой подход является единственно возможным при выполнении сложного проекта на условном первом этапе.

Как хочется не только руководить проектом, но и делать на проекте какую-нибудь важную задачу. От желания вернуться назад во времени, надеть короткие штанишки, из которых давно вырос, и поиграть в песочнице проектные менеджеры должны отвыкать. Время, потраченное на возврат к прошлому, не будет использовано на планирование и достижение новых горизонтов, не будет потрачено на поиск новых идей, на инновации, что рано или поздно приведет к снижению конкурентоспособности ого проектного менеджера. ПМ должен всегда заниматься своим делом — руководить проектами и совершенствовать свою работу сегодняшнего дня с прицелом назавтра.

Как два опытных специалиста могут провалить задачу, которую легко сделать одному. Оказывается, это типичная ситуация с очень простым объяснением — каждый из спецов ориентируется на свой опыт, и если у обоих разные (при этом по своему верные) подходы к решению проблемы, то случись противоречие в подходах и неизбежны потери времени, а это прямой путь к провалу. Коммуникация на ранних стадиях помогает избавиться от возможных неприятностей, но тут-то и мешает опыт, ведущий по пути быстрых эвристик, и не допускающий потерь времени на лишние размышления и коммуникации.

Профессиональное суждение знающего опытного сотрудника дает более точную и быструю оценку стоимости проекта, чем долгие подсчеты с огромным количеством цифр. Одной из причин ошибок в детальных расчетах стоимости проекта являются неверные допущения, даже незначительная ошибка в которых дает лавинный эффект по мере интеграции всех деталей. Не проще ли сразу сделать допущение об итоговой стоимости проекта и не обманывать себя и других псевдо-научными выкладками. Правда, ключевым остается тот факт, что оценку должен делать знающий и опытный профессионал, и лучше еще иметь «второе мнение».